Sempre accanto ai clienti per mantenerli al passo dell’evoluzione tecnologica, presenti e reperibili a ogni necessità di assistenza: questa è la qualità del servizio post vendita che SE.RI assicura.
Evitare fermi macchina e garantire continuità del lavoro è alla base della produttività e del rendimento, per questo i nostri tecnici qualificati affiancano i clienti attraverso un competente e professionale supporto post-vendita:
- intervento telefonico in tempo reale (al momento dell’installazione viene fornito, sia al cliente che ai suoi operatori, il cellulare diretto del tecnico, evitando così inutili attese di reperibilità da call center).
- intervento da remoto per le macchine che consentono un controllo a distanza.
- presenza diretta del tecnico presso il cliente, grazie ad una capillare rete di service in grado di coprire tutto il territorio nazionale.
